Dépannage WebRTC

Résoudre un problème de connexion WebRTC

Une connexion qui reste en attente provient généralement d’une session expirée, d’un onglet suspendu ou d’un réseau qui filtre les échanges directs.

En trois étapes

Comment faire

  1. 1

    Créer un nouveau QR code

    Actualisez l’appareil récepteur et utilisez uniquement le nouveau code.

  2. 2

    Garder les navigateurs actifs

    Désactivez temporairement la mise en veille et laissez les deux onglets visibles.

  3. 3

    Tester sans filtre réseau

    Coupez le VPN et essayez un réseau personnel si le pare-feu bloque WebRTC.

Vérifier le navigateur

Utilisez une version récente de Chrome, Edge ou Safari et autorisez JavaScript.

Vérifier le réseau

Les réseaux invités, professionnels ou certains VPN peuvent empêcher la négociation WebRTC.

  • Réessayer sur un Wi-Fi personnel
  • Désactiver temporairement le VPN
  • Créer une nouvelle session après chaque essai

Questions fréquentes

Pourquoi le QR code expire-t-il ?

Les sessions sont volontairement temporaires et nettoyées automatiquement.

Pourquoi le transfert s’arrête-t-il quand l’écran se verrouille ?

Le système mobile peut suspendre le navigateur en arrière-plan.

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